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財團法人中華民國消費者文教基金會
發佈日期940811
有愈來愈多的現代人為禿頭所苦，儼然成為現代男女共有的憂慮，而頭髮稀疏也已
不再是老年人及男性的專利，少年禿的現象不僅日漸增加，年齡層也逐日下降；正
值愛美的年輕人，面對頭髮漸疏，多少會出現病急亂投醫的狀況，甚至在未經醫生
診斷前，便於網路上購買各種商品來試圖改善。
市面流傳治療禿頭的偏方相當多，吃的、抹的、塗的應有盡有，有的更已「企業化」
，在報章雜誌、網站上刊登廣告；消基會最近便發現網路上有一項新興商品，宣稱
可以快速解決掉髮困擾，於是，消基會工作人員以消費者身份進行採樣，分別購買
了兩種品牌，價錢各為1500元的商品，檢視商品包裝及其廣告，為消費者把關。
該等商品宣稱快速增髮，圖例上，更是示範禿髮男經由使用商品後，由禿頭情形轉
變成為擁有髮絲的帥氣男；然而，檢視商品的主要成分標示，內容除了粉碎的「天
然原木纖維」，還有色料（素），標示上還建議消費者要配合「髮麗香」類的髮型
固定噴劑使用；換言之，這是一盒加了黑色素的木屑，灑在頭上，再噴上髮麗香，
充其量只是抹上一層黑色的木粉屑，而後再用髮膠固定於頭皮上；令人不解的是，
怎可能會在短時間內促使毛髮立即增加髮量，「變成」髮絲密佈的狀態呢？！
再依「商品標示法」檢視發現，1號商品「neo」，在外包裝上，僅標示NEO(hair building fiber)，廠商的標示資料也不完整，於法不合；2號商品「髮絲樂」，包裝
上則是沒有任何的中文標示，內附一張仿單，仿單內容則有：使用方法、建議、商
品的優點、注意事項與公司資料，亦有違法之處。
另外，在1號商品「neo」的網站上，看到一行用詞為：「您一定要試試20秒植髮術」；在2號商品「髮絲樂」的網站上，看到的用詞則為：「瞬間增毛劑」，且購
買商品後，附上的DM裡，還有「毛髮立即增加髮量」、「瞬間增毛劑立即改善」
…等用詞。
消基會認為，這類相關的廣告用詞，已違反公平交易法第二十一條：虛偽不實或引
人錯誤之表示或表徵（事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，
對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法
、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之
表示或表徵。），事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、
運送、輸出或輸入。消基會表示，該類商品雖然都標榜使用「天然植物纖維」，但
它必需與頭皮直接接觸，是否對人體有害，需要主管機關為消費者把關。
導致異常掉髮的原因很多，特別是女性患者，常常不只單一因素的影響，有些掉髮
在改變生活、飲食習慣，以及心理壓力後，會自行恢復頭髮生長，有些則需要皮膚
科專科醫師的協助診斷與治療。目前有關頭髮生理的研究非常熱門，相信不久的將
來，對於促進生髮與防止落髮會有突破性的發展。
消基會建議：
主管機關
1. 經向衛生署查證後發現，該類商品不屬化妝品，目前並沒有法規可以管理，形成
管理缺漏，衛生署應儘早列管該類商品。
2. 針對網路上販售的商品，應嚴格進行控管，為消費者把關。
業者
1. 廣告詞不應誇大，以免觸法。
2. 商品的包裝幾乎以英文標示，消費者無從知道內容並據以選擇，依商品標示法及
消保法第24條規定，「中文標示不應簡略於原文標示」，業者應立即改正。
消費者
1. 如發現不正常落髮，應該詢求醫生意見，及早治療，以免毛囊壞死，治療困難。
2. 任何宣稱增髮的藥物一定要經由醫師處方取得，千萬不要使用來路不明的商品，
以免傷身、傷財，又得不到效果。
引用:http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=513
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